联系方式总览
为提升沟通效率,本站按业务类型划分了多条联系通道。请根据你的诉求选择对应渠道,平均响应时间见各信息块标注。所有渠道均支持简体中文沟通。
| 渠道类型 | 联系方式 | 适用场景 | 平均响应 |
|---|---|---|---|
| 综合邮箱 | [email protected] | 一般咨询、合作洽谈 | 24 小时内 |
| 评测反馈邮箱 | [email protected] | 数据纠错、服务器举报 | 48 小时内 |
| 版权与合规邮箱 | [email protected] | 侵权申诉、法律事务 | 3 个工作日 |
| 客服热线 | 400-000-0000(占位) | 紧急问题、工具故障 | 工作日 9:00–18:00 |
| 在线客服 | 站点右下角悬浮入口 | 即时咨询 | 5–15 分钟 |
| 办公地址 | 示例省示例市示例区示例路 88 号 A 座 1206 室(占位) | 面谈、邮寄 | 需提前预约 |
工作时间与服务承诺
在线客服与客服热线的工作时间为周一至周五 9:00–18:00(法定节假日除外)。邮箱渠道 7×24 小时接收,工作日统一处理。评测反馈类邮件因需人工复测,承诺在 48 小时内给出初步结论;若涉及服务器下架,将在复测完成后 24 小时内更新榜单。
服务承诺三条:其一,有据可查——任何数据纠错反馈,我们都会回复具体核验结果与依据;其二,不删差评——玩家对某服的真实负面反馈,除违反法律法规或含人身攻击外,不予删除;其三,合作透明——合作推荐位均标注"合作",不与合作方共享你的个人联系信息。
若你在 48 小时内未收到回复,请检查邮件是否被归入垃圾箱,或通过在线客服二次提醒,并附上原邮件主题。
各部门与业务线联系指引
评测与数据组
负责开服监测、在线率核验、人气曲线、充值比例公示核验。若你发现某服数据与实际严重不符(如公示在线率 95% 但实际频繁掉线),请发送邮件至 [email protected],并尽量附上服务器名称、版本分类、观测时间段与截图。我们会在复测后更新数据。
内容与编辑组
负责版本评测文章、选服手册、分类标准维护。若你对"微变/中变/超变"等分类定义有异议,或希望补充某版本的评测维度,可通过综合邮箱提交建议,主题注明"内容建议"。
合作与商务组
负责推荐位合作、数据互验、内容授权。合作前提是服务器通过 72 小时在线率测试(阈值≥92%)与充值比例公示核验。未达标者,即使有合作意向也不予上架。合作咨询请发至 [email protected]。
版权与合规组
处理侵权申诉、内容下架请求、法律事务。请提供权利证明、具体链接与诉求说明,发送至 [email protected],我们将在 3 个工作日内答复。
常见问题与快速解答
Q1:我想举报一个"跑路服",怎么操作?
请发送邮件至 [email protected],标题格式为"举报+服务器名称"。尽量附上充值记录、客服失联截图、服务器无法登录的时间点。我们核实后将下架该服并标记风险提示。
Q2:我的服务器想上推荐位,流程是什么?
先通过 [email protected] 提交服务器名称、版本分类、开服时间、公示充值比例。通过初筛后进入 72 小时在线率测试,测试通过再进入人工评测与公示核验,全部达标方可上架。
Q3:数据纠错需要提供什么?
至少提供:服务器名称、版本分类、你观测到的问题(如在线率、掉线、回档)、观测时间段。若有截图或录屏,将显著加快复测速度。
Q4:你们会出售玩家联系方式吗?
不会。玩家通过问卷、客服等渠道提交的联系信息,仅用于问题回复与数据核验,不与合作方共享。详见本站隐私说明页面。
Q5:可以电话咨询评测结果吗?
可以,但评测结果涉及大量数据细节,电话沟通效率较低。建议优先使用邮箱或在线客服,便于附上截图与链接。